- 無限賽局和有限賽局
- 有限賽局
- 玩家固定, 規則固定, 時間固定
- 結束時, 有明確的輸家和贏家
- 如球賽, 棋局, 賭博
- 玩家目標是終結賽局, 打敗對手
- 無限賽局
- 玩家不固定, 存在未知玩家, 亦可中間加入
- 規則和時間不固定
- 沒有明確且永久的勝負, 也沒有已知的結束時間
- 如商業, 政治
- 玩家目標是讓自己跟賽局存續下去
- 兩種賽局不同, 玩家思維亦不同
- 不應以有限思維去應對無限賽局
- 好比 "爭取年度銷售第一"
- "短期目標"不一定有助於組織的長期生存, 有時會變相鼓勵殺雞取卵
- 意志和資源
- 意志是讓組織持續健全的所有人為因素總和
- 資源是讓組織持續健全的所有財務指標總和
- 資源有限, 需與和他人競爭, 意志則不用
- 兩者是賽局延續的條件
- 無限思維的必要條件
- 崇高的信念
- 對未來的願景
- 足以讓人犧牲眼前利益, 犧牲小我來達成
- 持續努力的動力源
- 信念是眾人支持並相信的事物, 不是要對抗的事物
- 以眾人利益為重, 能引發共鳴
- 信念必須高遠, 宏大, 經得起時間考驗
- 好比"推動鐵路發展"不如"運送人與物資"
- 如何找到信念
- 不該是短期目標的累積
- 有限勝利的加總並不是無限
- 與其在競爭中追求成為第一, 不如追求變得更好
- 為成長而成長, 就像是為了變胖而吃東西
- 信任的團隊
- 隊員可以放心地展現脆弱, 承認錯誤, 為自己的行為尋求幫助
- 心理安全感越強, 資訊越暢通
- 面對問題的文化好於隱藏問題的文化
- 領導者要負責的不是結果, 領導者要負責的是"要對結果負責的人"
- 道德褪色
- 為了自身利益做出不道德行為, 卻抱持沒有違背道德行為的錯覺
- "大家都這麼做" 不意味是對的
- 壓力會促使道德褪色, 滑坡使道德褪色成為常態
- 道德褪色造成自我欺騙, 自我欺騙強化道德褪色
- 合理化自我行為, 將因果訴諸體制
- 合法是最低標, 避開道德瑕疵的滑坡效應
- 崇高的信念是道德褪色的解決方案, 不是更多的額外要求和規定制度
- 可敬的對手
- 無限賽局中, 對手是進步的最大推手
- 不必喜歡對方, 但不要放過向對方學習的機會
- 承認對手有助於自我檢討, 提高生存力
- 對手出局, 不等於自己的勝利, 只會有下個對手誕生
- 攸關存亡的應變
- 顛覆性的變化發生時, 該如何適應變化?
- 如電燈泡, 數位相機, 智慧手機, uber
- 以信念為主, 思考做出徹底改變, 是否更能推動信念?
- 反面是以保護自身利益為主, 打壓新技術, 繼續做高護城河
- 領導的勇氣
- 別讓使命成為自己都不買單的口號
- 串徹信念, 要能抵抗壓力
- 企業責任
- 企業的存在是為了推動技術, 生活品質或其他事物
- 為客戶提供價值
- 為股東提供利益
- 為勞工提供機會
- 近代, 股東利益的優先級不斷提高
- 起源是1970, 傅利曼的股東至上理論
- 現象是高階主管薪水和股價綁訂
- 造成公司注重短期利益, 而非長期利益
- 注重短期股價也造成企業注重短期股東大於長期股東
- 這違反了資本主義的基本設定
- 私有生產, 個體利益的行為帶來整體的繁榮與進步
- 有競爭力的事物將留下
- 企業給予客戶價值的競爭力, 大於帶給企業給予股東價值的競爭力
- 除非商品是企業本身
- 勝利的快感是短暫的, 只能在最後獲得, 信念帶來的快感, 在每次堅持的時候都能品嘗
